【曼谷旅館·Thonglo區】The Salil Hotel Sukhumvit 57 – Thonglor(素坤逸57號薩利酒店),硬體很美,但服務…

DSC03616-1.jpg

The Salil Hotel Sukhumvit 57 – Thonglor(素坤逸57號薩利酒店)是曼谷的新旅館,裝潢超美的,所以一開幕就進了許多遊客的口袋名單中。

這次曼谷行也特地去住了,硬體確實不錯,但很可惜的是,服務卻是我們這趟旅行中最有待加強的一家…

DSC03617.JPG

大廳就是香氛、紀念品區,整體設計風格很討喜。

幫我們辦理入住的服務人員還蠻專業的,但其他服務人員不是摳著腰、蹬著鞋摳摳摳走路,就是對講中文的客人很不耐煩。

譬如有位中國人直接以中文向服務人員詢問資訊,當然這位中國人本身也應該試著想辦法讓服務人員了解自己的問題,不是直愣愣地以中文喊著自己的需求,但我認為身為服務業的工作人員,也應該在回答說我不會中文這句話後,試著詢問有甚麼可以幫忙嗎?

這應該是基本的服務態度。

又例如,回旅館經過櫃檯,習慣看一下服務人員點頭打招呼,但 4、5 位工作人員不是在看電腦,就是聊自己的事,沒有任何一個人抬頭看經過的客人,失落…

再例如,早上咖啡端過來時,轉頭想跟服務人員道謝,但其實人家根本看都不看你就走了,傷心…

DSC03653.JPG

房間方面主要分為三種房型,最基本的是 Deluxe Room 尊貴房、Suite 套房、及更大的豪華套房。

一般的 Deluxe 房長這樣,進門是小廚房,接著是臥房。

DSC03648.JPG

其中一間 Deluxe 房安排在 2 樓面對隔壁工地,窗簾拉開就是工人居住的地方。

覺得 The Salil 至少要圍著簡單的牆,或者這區的房間不要安排住客。

DSC03650.JPG

尊貴房少了客廳,相對之下,多個客廳的套房,整體空間寬敞舒適許多。

DSC03628.JPG

進門是客廳及小廚房,左側是衛浴,右側是房間。

DSC03619.JPG

DSC03627.JPG

還提供免費的手機,可上網及打電話。

DSC03661.JPG

DSC03623.JPG

客廳廚房的設備很齊全。

DSC03632.JPG

DSC03634.JPG

鍋碗瓢盆、杯子都有,應該很適合親子旅遊者。

DSC03631.JPG

也提供膠囊咖啡機。

DSC03663.JPG

DSC03664.JPG

桌上的零食是免費的(放著 Complimentary 牌子的就是免費的)。

DSC03660.JPG

幾乎房內所有用品都有標價,如果你喜歡的話,可以買回家。

一開始會覺得這也太市儈了,後來想想這樣也好,可能很多客人不知道不是免費的,收進行李箱,引起不必要的糾紛。

不過退房時也要特別注意他們確實查過房間,免得之後從你的信用卡扣款。

DSC03637.JPG

衛浴設備都還蠻好的,浴缸、淋浴都有。

DSC03630.JPG

水瓶的設計很漂亮。

DSC03655.JPG

DSC03654.JPG

DSC03656.JPG

8樓的健身房及泳池。

DSC03618.JPG

每天也為房客安排了不同的活動,像是穿傳統泰服拍照。

我想整體來講,旅館一開始是用了蠻多心思的,只可能後來的管理團隊有點鬆散,再加上,單一國家的遊客實在是太多了,感覺不出自己是到泰國旅遊,使得住這家旅館的樂趣減少許多…

DSC03643.JPG

DSC03644.JPG

早餐用餐區。

DSC03655.JPG

可惜這麼美的地方,早餐很普通,咖啡倒是很棒,是曼谷一家不錯的咖啡館進駐的。

DSC03674.JPG

DSC03673.JPG

如果你不介意服務,房間其實還蠻舒服的(2樓面向工地的房間除外),地點也方便,走出小巷就是 Thong Lo 捷運站了,附近也有許多餐廳、咖啡館及夜店:

旅館詳細資訊:The Salil Hotel Sukhumvit 57 – Thonglor(素坤逸57號薩利酒店)

Agoda 比價:The Salil Hotel Sukhumvit 57 – Thonglor(素坤逸57號薩利酒店)

延伸閱讀

【曼谷旅館推薦】隱·居所 - 曼谷蓮區晨恩飯店 (CHANN Bangkok-Noi)

【2018曼谷新景點】迷人的河畔火船廊 - Lhong 1919 (廊 1919 歷史文創園區)

【曼谷推薦景點】曼谷必訪景點 Explore The Best of Bangkok

【曼谷Spa按摩推薦】Oasis Spa隱逸豪宅按摩中心

【曼谷旅館推薦】地點佳、早餐棒、服務好、CP值讚的曼谷艾美酒店 Le Meridien Bangkok

【曼谷旅館推薦】河濱高雅不貴Avani Riverside Bangkok度假旅館 X 遊客必掃物品一次搞定Asiatique碼頭夜市 X The Coffee Club優質早餐

廣告

對「【曼谷旅館·Thonglo區】The Salil Hotel Sukhumvit 57 – Thonglor(素坤逸57號薩利酒店),硬體很美,但服務…」的一則回應

    1. 只能說旅館這種人對人的行業,真的是一門大學問,太多無法控制的因素與需要注意的細節了。

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google photo

您的留言將使用 Google 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.